互动是未来 专访积家中国区行政总裁张锴先生

      [腕表之家 品牌专访]2014年6月14日，第十七届上海国际电影节官方合作伙伴，世界顶级制表品牌Jaeger-LeCoultre（积家）于电影节开幕当天在上海电影博物馆举办盛大的新闻发布会及公益拍卖晚宴，积家与上海国际电影节的紧密合作始于2011年，合作之初积家便宣布未来几年最重要的项目之一就是修复多部中国经典电影，为挽救中国悠久电影文化传统贡献一己之力, 这也是国内首次由企业参与的电影拷贝修复工作。迄今为止，积家已经资助修复了包括《一江春水向东流》（上下两部）、《八千里路云和月》、《十字街头》、《乌鸦与麻雀》、《丽人行》、《万家灯火》、《我这一辈子》和《舞台姐妹》在内的九部经典中国电影。就在新闻发布会开始前，积家中国区行政总裁张锴先生第三次接受了腕表之家的独家专访，向我们讲述了积家在未来如何更好的为积家的用户服务。

1.积家在2011年宣布，将连续三年与上海电影节合作，今年是第三年，在未来还不会继续合作？如果继续，合作的方式除了修复老电影还有什么其他方式？ 

      我们今年修复老电影的方式和之前发生了一些变化，我们之前修复的全是一些五六十年代的老电影，而今年我们则修复了一部年代更近一点的影片，就是吴宇森先生出道的第一部电影《英雄本色》，这部电影拍摄于时间上个世纪90年代，我们把这部影片从胶片模式转换成了数码模式，这是和以往不同的，当然我们也不排除在今后的几年中与上海电影节的合作会有一些新的变化，但现在还不方便透露。总之我们未来三年还会继续和上海电影节合作，为中国电影继续做出自己的贡献。

2.今年我感觉积家在市场推广力度并没有往年那样大，这是基于怎样的考虑？

      我们目前在一线城市举办的活动确实比较少，但实际上我们活动的数量还是没有降低的，只不过可能是做了一些比较小型的活动，就是到其它城市去办一些VIP客户的品鉴会，比如大的媒体的活动我们主要就是两个比较大的类别，一个是电影节，另一个就是主题巡展主题和新店开业，今年的主题巡展很快就要启动了，我们今年主题是女性腕表，约会系列和翻转系列腕表将是本次巡展的主题。另外我们也非常重视二线城市，其实我们也在二线城市做了非常多的活动。

3.我注意到，积家现在在关注极致工艺的同时越来越强调人性化，这是否也是积家未来的产品方向？ 

      复杂腕表人性化是一个积家在未来比较明确的方向，我们具有象征意义的作品非常多的，其技术含量是其它品牌所不能比的，为了让购买我们这些高复杂表的客人佩戴更舒适，而不是把这些表锁在保险柜里，所以我们就要在这些复杂腕表上的舒适度、佩戴性还有更多的一些细节方面的花心思。其实把复杂表做的更轻更薄其实是最难的，因为把复杂的机芯和零件做的简单是非常考验一个品牌创新和技术实力的，我们的每一件产品都是在坚持我们独立的一个方向，就像今年的这款超薄三问陀飞轮，因为积家在陀飞轮和三问技术方面可以说都已经非常成熟了，所以就是把这两项技术结合，然后做的很简约，这样一个完全属于我们的发展方向应该算是水到渠成顺其自然。

4.在我的印象当中，你这是第三次接受腕表之家的采访，所以我们很想知道您对我们网站认知有哪些变化？

     从我第一次在2013年SIHH上第一次接触腕表之家到现在，你们给我的感觉首先是越来越专业，在和我们品牌共同成长过程中，也变得越来越成熟，制作的内容也越来越详细，我平时也非常关注你们的网站，腕表之家是一个非常好的传播钟表讯息的一个平台，可以让网友与更多的品牌之间进行交流，而且我也能更多的看到一些爱好者，一些拥有我们品牌腕表的网友与我们更直接的一些反馈。

5.未来积家在推广方面，传统媒体与新媒体的比重是不是会发生变化？

      我们目前是非常关注新媒体的，当然这种趋势会在未来还会有不断的变化，因为人们花在手机上的时间越来越多，就像我们自身目前在新媒体领域也有了一些新的举措，比如近期我们会把积家的微信账号升级，升级成一个服务账号，积家所有新品的广告都会有自己的二维码，你去扫描的时候就可以看到这款表的信息，还有离你住的地方最近的积家专卖店。另一方面总部也把更多的精力放在把积家的官网再升级，还有就是手机上的App也是同样有需求的，当然现在为了弥补我们App的不足，所以就先升级了我们的微信账号。

      在实体店方面我们在上海的专卖店配备了一个专门的维修师傅，这样就可以更多的和中国的消费者去交流，师傅虽然他是法国人，但他也可以直接和消费者去沟通。至于你说的比重变化还是要看一个品牌承受度，和其客户的一个年龄段，总之这个比重会变化，但我觉得平面媒体和新媒体结合是最后的报道方式。

6.从您担任积家中国区行政总裁的这几年里，中国市场的变化有哪些？

      我是2011年加入积家的，从目前看是一个非常良好的趋势，我所见证的这4年中我们品牌的知名度不断的在扩大，消费者对我们的品牌也有了一个更大的认可，无论是从它的定位，还有到它的新品，甚至于我们有很多客人对积家腕表的了解超过了我们积家品牌的工作人员，所以他们也会越来越多的追求我们一些独特的作品。

      当然以上是一些顶尖的客户，另一方面就是本来拥有一些入门的品牌腕表的人士，当他们想要拥有，升级腕表或是想要更多的深入了解到钟表这一个行业的时候，升级到我们品牌的消费者越来越多。

7.您理想中的积家在互联网领域的推广方式是什么样的？

      我最理想的推广方式就要连接更多的爱好者，使用者，跟品牌进行互动，就像他扫描了广告上的二维码，然后找到离他最近的专卖店，不用电话沟通，可以用微信直接与店员进行沟通，约哪个时间可以去看这一只表，有这样一种互动的话，是未来一个很快能体现的一个趋势，当然更理想的状体是我随时了解我送去保养的腕表的一个维修进程，这样就会有更多的人在国内购买，这的确会带来更多的方便，因为如果在境外购买一些非常复杂腕表，在国内确实没有师傅可以去维修这样的一个作品，所以我们也没办法帮他们送去国外维修，因为是境外购买的。总之就是品牌与客户的互动要越来越多，手机和新媒体只是一个工具而已，最主要的还是人与人的沟通。

      通过对张总的采访，使我们了解到积家不仅在技术上有自己有独立的风格，同样在售后服务方面也花了不少的心思，最后腕表之家祝愿积家在中国市场取得更大的成就。（图/文 腕表之家 毛壮）